Il y avait ce match qui opposait vital’o et Lidya Ludique Sport For Africa, tout le monde en parlait, moi qui passe presque tout mon temps sur internet, je voyais des tweets ici et là, des commentaires comme quoi ça allait être chaud. Je dois l’avouer je suis parmi une poignée de gens qui n’aiment pas le football, en tout cas si j’ai autre chose à faire je me retrouverai pas dans un stade pour regarder un match ou devant la télé. Ceci étant je me suis dit pourquoi pas, laisse-moi aussi va voir ce match ça va être chaud, et je me suis rendu au Stade prince Louis Rwagasore, et ceci est le récit d’un fan de foot en devenir, déçu le premier jour.

En me rendant au stade prince Louis Rwagasore, il y avait cette question qui me revenait assez souvent au fond de moi, moi qui ne regardais presque jamais les matchs, moi qui ne connais que Ronaldo, Zinedine zidane, Messi(je ne crois pas que ma liste pourrais s’allonger), je me posais la question de savoir quelle équipe je vais supporter, parce que ni Vita l’o ni Lydia Ludic ne me dit pas grand-chose, à part que je les entends souvent à la radio et cela en passant

Comment se procurer un ticket au stade Prince Louis ?

Étant spectateur débutant du football, je me suis dit qu’il fallait que je m’achète un ticket VIP, pour voir le match avec le plus grand confort qui existe sur le stade. Alors je m’approche de la fenêtre là ou les gens arrachés du ticket à 1000 fbu. Des bousculades s’observent, les gens se frappent, alors là, je me dis, un spectacle ou les gens se battent pour rentrer ça doit être superintéressant. Je me prête à ce jeu je me bouscule aussi, je me faufile dans les gens qui crient « Mpa iyigihumbi jewe Kandi ungarure » les autres dit « Erega Nturangarura » et là j’arrive à me glisser au premier rang devant la fenêtre, et d’un coup j’entends le monsieur qui vendait les tickets criait « Izigihumbiziraheze hasigaye iza deux mille nazis VIP » pour dire c’est fini les tickets de 1000 fbu et il ne reste que des tickets de 2000 FBU et d’autres pour les VIP ». Alors comme tout le monde criait, j’ai crié en disant « Mpa ticket ya VIP» pour dire donne moi un ticket VIP.

Le monsieur me regarde avec mépris et me dit toi tu ne pas un VIP, attend qu’on ramène les tickets de 1000 francs. J’insiste, je veux un ticket Vip et j’aimerais passer par l’entrée VIP, alors que je terminais à peine cette phrase, derrière moi une main se glisser doucement dans une des poches de mon jean, quelqu’un voulait s’emparer de mon téléphone. Et là, je me suis retourné et retrouver avec un gars Baraqué qui me dit : « Eh Brazza igirwayo tugure itike natte » et frère écartes-toi, on achète des tickets aussi. Entre-temps, le coup d’envoi pour le match est donné. Je me dis laisse-moi à me procurer le ticket de 2000 Fbu, là, je ne serai pas dans les VIP au je serai dans les tribunes A B ou c. Je donne un billet de 10000 fbu pour un ticket de 2000 Fbu. Il a fallu attendre 10 min pour avoir l’échange, le gars qui vend des tickets me, il faut attendre, tu ne vois pas que je suis occupé.

 

Comment rentrer dans le stade avec son ticket ?

Il y a une grande file des fans avec des drapeaux dans une main, avec l’autre ils mettent en en évidence les tickets, je fais la queue. Curieusement, je sens que devant, il y a les gens qui se frappent, on dirait qu’il y a avaient des gens qui voulaient entrer sans avoir des tickets, de autres côtésd’autres personnes rentrent dans le stade sans faire la queue, et la bagarre éclate.

À l’intérieur du stade on sent que c’est chaud, il semple que le spectacle est au climax, la foule est en délire. Les policiers interviennent et un peu d’ordre règne et c’est mon tour de présenter mon ticket de 2000 fbu, le Monsieur sur la grille d’entrée me dit donne-moi, le ticket. Moi qui croyais qu’il va déchirer une partie du ticket et rester avec la souche, il le froisse seulement et me dit « Injira » donc rentre, je lui dis donne-moi une partie de ce ticket, car je vais être dans les tribunes. Le Monsieur me dit « Urashaka kwinjira canke ntavyo ushaka ? » Veux –tu entres ou pas . Une autre bagarre éclate derrière moi, là, je me dis, il faut que je rentre à l’intérieur, arriver à la grille des tribunes le gars me dis, tu ne peux pas rentrer dans les tribunes, car tu n’as pas de ticket, je lui ai dit, j’ai payé 2000 fbu et c’est ton collègue qui vient de prendre mon ticket, ouvre-moi s’il te plaît, la réponse a été « non ».

J’ignore comment le business du Football fonctionne, mais une chose est sure, le service client souffre énormément.

Qui sont ces gens qui organisent la vente des tickets ? Pourquoi certaines personnes peuvent rentrer gratuitement sans payer et par la porte des VIP alors que plutôt on se bousculer ensemble pour s’acheter un ticket ? Bon surtout explique-moi pourquoi je ne peux pas me procurer un ticket VIP alors que j’en ai les moyens ? J’ose imaginer que ce qui s’est passé est une erreur isolée. Sinon je vois mal comment repousser les gens qui veulent acheter des tickets et espérer le développement du business du football. Je ne sais pas beaucoup sur le football, mais je connais un truc ou deux dans le business. Si tu repousses tes clients, à qui tu vente a la longueur de la journée la qualité de tes spectacles, il est compréhensible qu’il sera difficile de vivres de tes spectacles, car les gens qui veulent s’acheter les tickets ou voir ton produit n’en sont capables. C’est vraie que la logistique peut aussi parfois n’être pas facile, mais je suppose aux moins que ces organisateurs ont entendu parler de la vente des tickets en lignes. Oui, le monde évolue les organisateurs devaient y songer aussi et Organiser un bon service dans la vente des tickets, respecter les clients et vous allez gagner beaucoup d’argent, car j’ai vu que les Burundais aiment le football, a part une poignée de gens comme moi, qui ne saurais pas se bagarrer pour voir un match de Football.

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